Support
Hängst du bei einem Rezept, einem Kalorienlog oder einer Billing-Frage fest? Schreib uns. Ein Mensch liest es, in der Regel innerhalb eines Tages.
Häufige Support-Themen
- Abos und Store-Abrechnung werden über den Apple App Store oder Google Play verwaltet.
- Scheitert ein Rezeptlauf, nenne uns ungefähre Uhrzeit und das Gericht, das du versucht hast, damit wir nachforschen können.
- Du kannst dein Profil aktualisieren, deine Daten herunterladen oder dein Konto dauerhaft in den Einstellungen der App löschen.
- Mahlzeitenloggen und Barcode-Suche sind immer kostenlos. Sieht ein Tagebucheintrag falsch aus, öffne ihn und passe die Portion an oder schreibe dem Support mit dem Datum.
Wann wir antworten
Ein Mensch liest jede Nachricht. Die meisten Antworten kommen innerhalb eines Werktags. Nenne die E-Mail deines Kontos und, was du versucht hast.