Ondersteuning
Vast op een recept, calorielog of factureringsvraag? Mail ons. Een echt persoon leest het, meestal binnen een dag.
Veelvoorkomende supportonderwerpen
- Abonnementen en winkelfacturering worden beheerd via Apple App Store of Google Play.
- Als een receptgeneratie mislukt, vermeld dan de geschatte tijd en het gerecht dat je probeerde zodat we kunnen onderzoeken.
- Je kunt je profiel bijwerken, je gegevens downloaden of je account permanent verwijderen vanuit Instellingen in de app.
- Maaltijdlogging en barcodesearch zijn altijd gratis. Als een dagboekitem er verkeerd uitziet, open het en pas de portie aan, of mail support met de datum.
Wanneer we antwoorden
Een mens leest elk bericht. De meeste antwoorden komen binnen één werkdag. Vermeld je account-e-mail en wat je probeerde te doen.