Privacy Policy

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Cook EZ ("Cook EZ" أو "نحن" أو "لنا")، مشغّل cookezapp.com وتطبيقات Cook EZ للجوال، المعلومات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامك لموقعنا وتطبيق iOS وتطبيق Android والخدمات ذات الصلة (معا، "الخدمة").

بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، تقر بهذه السياسة. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام Cook EZ.

للأسئلة: admin@umratech.com.

نجمع المعلومات التي تقدمها، والمعلومات التي تُنشأ عند استخدام Cook EZ، وبيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الخدمة.

• بيانات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان URL لصورة الملف الشخصي، ومعرّفات تسجيل الدخول من Clerk (Apple أو Google أو رمز لمرة واحدة بالبريد).
• المذاق والنظام الغذائي: أنماط الأكل، الحساسيات، ما لا تحب، المطابخ، المهارة، المعدات، وتعليمات طبخ مخصصة اختيارية.
• صور الطعام: صور الأطباق والمكونات التي تلتقطها أو تشاركها، إضافة إلى العرض والارتفاع وحجم الملف.
• الوصفات والطبخ: الوصفات المولَّدة والمحفوظة، الخطوات، التقييمات، الملاحظات، المجموعات، قوائم التسوق، وعناصر المخزن.
• التغذية ومقاييس الصحة: الجنس وسنة الميلاد والطول والوزن والنشاط (اختيارية)، أهداف السعرات والماكرو، الوجبات التي تسجلها (العناصر، الحصص، السعرات، الماكرو، فترة الوجبة، الملاحظات)، المجاميع اليومية، والماء.
• Apple Health / Health Connect: الوجبات والماء و(إذا وافقت) الوزن أو الطاقة النشطة، فقط عند تفعيل المزامنة.
• استعلامات Open Food Facts: استعلامات الباركود/البحث اللازمة لجلب تغذية المنتج (نخزن النتيجة التي تسجلها، وليس تغذية حية لقاعدة بيانات Open Food Facts).
• الاشتراك والأرصدة: معرّف مستخدم تطبيق RevenueCat، حالة الاستحقاق، الخطة، المتجر، رصيد الأرصدة، وقيود الدفتر.
• الجهاز والإشعارات: رمز الدفع إذا اخترت الاشتراك؛ لغة الواجهة، لغة المحتوى، الوحدات، المظهر، وأعلام التفضيلات المحلية.
• الدعم: الرسائل التي ترسلها إلى admin@umratech.com.
• السجلات التقنية: سجلات الخادم وإشارات الأمان/حد المعدل.

لا نتلقى ولا نخزن رقم بطاقة الدفع الكامل أو تفاصيل الحساب البنكي. تعالج Apple App Store وGoogle Play وRevenueCat المدفوعات.

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدم محتواك أو صور الطعام أو مقاييس الصحة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.

لا نطلب معرّفات إعلانية للإعلانات المستهدفة، ولا نستخدم IDFA/ATT، ولا نستخدم حزم تطوير إعلانية من أطراف ثالثة للاستهداف. لا تُستخدم بيانات الصحة واللياقة أبدا للتتبع.

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• إنشاء حسابك وتأمينه ومصادقتك عبر Clerk.
• توليد الوصفات وتخزينها وتخصيصها من صورك ونصك وملف المذاق.
• تقدير السعرات والماكرو، والاحتفاظ بمذكرة الطعام، وتشغيل الأدوات.
• مزامنة عينات الصحة الاختيارية التي تفعّلها مع Apple Health أو Health Connect.
• قياس الأرصدة، وتطبيق حدود الخطة، ومزامنة حالة الاشتراك من RevenueCat / متاجر التطبيقات.
• إرسال إشعارات معاملات أو منتج تطلبها (مثل تذكيرات الطبخ والوجبات).
• تقديم دعم العملاء والتحقيق في إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو حوادث الأمن.
• تحسين الموثوقية وجودة المنتج باستخدام إشارات مجمعة أو منزوعة الهوية حيث يكون ذلك عمليا، ما لم تختر إلغاء التحليلات.
• الامتثال للقانون وإنفاذ شروط الخدمة.

لتوليد الوصفات وصور الخطوات والتعرف على الأطباق وتقديرات السعرات، نرسل أجزاء ذات صلة من طلبك إلى واجهة OpenAI من خوادمنا (Convex). قد يشمل ذلك صور طعام واسم طبق وقيود ملف المذاق والإعداد المحلي.

تعالج OpenAI تلك البيانات كمعالج لدينا وفق شروط واجهة OpenAI. تحظر شروط الواجهة عموما على OpenAI استخدام مدخلات ومخرجات الواجهة لتدريب نماذجها. لا نمنح OpenAI حقا لاستخدام محتواك للتدريب نيابة عنا.

نشغّل أيضا اعتدالا آليا على المطالبات قبل التوليد. قد تكون وصفات الذكاء الاصطناعي والصور وأرقام التغذية خاطئة. Cook EZ ليس جهازا طبيا، ولا يشخص أو يعالج أي حالة، ولا يحل محل مشورة مختص سريري. تحقق دائما من ملصقات المكونات إذا كانت لديك حساسية.

تعالج Apple وGoogle وRevenueCat المشتريات. نتلقى حالة الاشتراك اللازمة لفتح الخدمة وتخصيص الأرصدة (مثل نشط/مهلة/منتهٍ، الخطة، التجديد، ونهاية الفترة).

لا نخزن بيانات بطاقتك. أدِر أو ألغِ أو اطلب استرداد المتجر عبر إعدادات حساب Apple ID أو Google Play، وفق قواعد تلك المنصات.

قد يستخدم موقع التسويق ملفات تعريف ارتباط أساسية أو تقنيات مشابهة لازمة للأمان والإعداد المحلي وتشغيل الموقع الأساسي. لا نشغّل وحدات بكسل إعلانية من أطراف ثالثة للإعلان السلوكي على موقع التسويق اعتبارا من تاريخ هذه السياسة.

قد يسجل تطبيق الجوال أحداث منتج (مثل خطوات الإعداد، مشاهدات جدار الدفع، الالتقاط، والطبخ) لمساعدتنا على فهم أداء المسار. صُممت حمولات الأحداث لاستبعاد القيود الغذائية ومسببات الحساسية ومقاييس الصحة والوزن ومحتويات الصور.

يمكنك إيقاف التحليلات في الإعدادات → البيانات والخصوصية. عند تفعيل إلغاء الاشتراك، لا يلتقط PostHog شيئا.

يمكنك التحكم في إشعارات الدفع في إعدادات النظام. يمكن مسح المسودات والتفضيلات المحلية المخزنة على جهازك بتسجيل الخروج أو حذف التطبيق أو مسح تخزين التطبيق.

نشارك المعلومات الشخصية فقط مع مزودي خدمات يساعدوننا على تشغيل Cook EZ، أو عندما يقتضي القانون ذلك، أو بتوجيهك. لا نبيع المعلومات الشخصية.

• Clerk: المصادقة وملف الحساب.
• Convex: قاعدة البيانات وتخزين الملفات ودوال الخلفية وخطافات الويب.
• OpenAI: الوصفة والرؤية وتوليد الصور والاعتدال لطلباتك.
• Open Food Facts: استعلامات الباركود والأغذية المعبأة (مجموعة بيانات عامة بترخيص ODbL؛ نرسل الاستعلام اللازم لجلب منتج).
• RevenueCat: استحقاقات الاشتراك ومزامنة الفوترة.
• Apple / Google: تسجيل الدخول (إذا اخترت أولئك المزودين)، والمشتريات داخل التطبيق، ومزامنة Health / Health Connect الاختيارية.
• Expo / بنية الاستضافة: تسليم التطبيق وإشعارات الدفع واستضافة الموقع.
• PostHog: تحليلات المنتج، ما لم تلغِ الاشتراك.
• مستشارون مهنيون أو سلطات عندما يكون ذلك ضروريا بشكل معقول للامتثال القانوني أو السلامة أو فض النزاع.
• مشترٍ أو خلف إذا شاركنا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع استمرار حماية معلوماتك.

قد نعالج نحن ومعالجونا المعلومات في الولايات المتحدة وفي بلدان أخرى قد تختلف قوانين الخصوصية فيها عن بلدك. حيث يلزم، نعتمد على آليات نقل مناسبة وحمايات تعاقدية مع المعالجين.

إذا وصلت إلى Cook EZ من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، نعالج البيانات الشخصية كمراقب للحساب وحالة الفوترة وعمليات المنتج الموصوفة هنا، ونستخدم المعالجين المذكورين أعلاه.

نحتفظ بسجلات الحساب والوصفات والتغذية والصور والأرصدة والاشتراك ما دام حسابك نشطا وكما يلزم لتقديم الخدمة.

قد تنتهي مهام التوليد الفاشلة أو العالقة وتُرد أرصدتها تلقائيا بعد نافذة تشغيل قصيرة.

بعد حذف الحساب، نحذف أو نزيل الهوية بشكل لا رجعة فيه المحتوى الشخصي المرتبط بسجل المستخدم عبر عملية الحذف (انظر القسم 14)، بما في ذلك صور الطعام ومقاييس الصحة التي خزناها. قد تبقى بعض السجلات لفترة محدودة في نسخ احتياطية مشفرة أو سجلات أمنية أو دفاتر دفع لدى Apple أو Google أو RevenueCat، أو حيث يقتضي القانون الاحتفاظ.

نستخدم ضمانات معيارية في الصناعة مناسبة لتطبيق سحابي: نقل مشفر (HTTPS)، وواجهات مصادق عليها، وأسرار من جانب الخادم (لا نضع مفاتيح واجهة خاصة في التطبيقات)، وفحوصات ملكية على الوصول إلى البيانات، وحدود معدل، ومدخلات توليد معتدلة.

لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة إذا عيّنت واحدة، واحمِ جهازك، واتصل بنا فورا على admin@umratech.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.

حسب مكان إقامتك (بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وبعض الولايات الأمريكية مثل كاليفورنيا بموجب CCPA/CPRA)، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (بما في ذلك تصدير بيانات JSON للوصفات والسجلات والمذكرة والتفضيلات والأهداف).
• تصحيح معلومات غير دقيقة.
• حذف المعلومات الشخصية (بما في ذلك بحذف حسابك في التطبيق).
• الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، بما في ذلك إلغاء التحليلات.
• قابلية نقل البيانات للمعلومات التي قدمتها.
• إلغاء "البيع" أو "المشاركة" للإعلان السلوكي عبر السياقات: لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نمارس ذلك الإعلان.
• تقديم شكوى إلى سلطة إشراف.

راسل admin@umratech.com بعنوان "Privacy request" وأخبرنا بأي حق تريد ممارسته. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك (مثل تأكيد التحكم في بريد الحساب).

يمكنك أيضا تنزيل بياناتك وتحديث تفاصيل الملف وإلغاء التحليلات وحذف حسابك في تطبيق Cook EZ ضمن الإعدادات → البيانات والخصوصية.

سنرد خلال المهلة التي يقتضيها القانون المعمول به.

في تطبيق Cook EZ، اذهب إلى الإعدادات → البيانات والخصوصية → حذف الحساب وأكد. نزيل بعد ذلك سجل المستخدم والوصفات والأطباق وسجلات الوجبات والتغذية اليومية والمجموعات وقوائم التسوق وعناصر المخزن وتفضيلات الطبخ وأهداف التغذية وتسجيلات المذكرة والرفع والصور المخزنة ودفتر/أرصدة الأرصدة وإجابات الإعداد وصفوف الاشتراك المرتبطة في قاعدتنا.

الحذف لا رجعة فيه. يبقى سجل الشراء والإيصالات لدى Apple وGoogle وRevenueCat وفق سياساتهم. تبقى عينات الصحة المكتوبة مسبقا في Apple Health أو Health Connect على تلك المنصات حتى تحذفها هناك.

إذا سجّلت لاحقا من جديد، تنشئ حسابا جديدا. يبدأ الحذف عند الطلب ويُعالج بأسرع ما يمكن عمليا. قد تكتمل الحسابات الكبيرة على عدة خطوات مع تطهير الملفات والصفوف.

Cook EZ غير موجّه إلى الأطفال دون 13 عاما، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون 13. يُحظر تتبع السعرات للمستخدمين دون 16. إذا كان عمرك 13 إلى 17، يمكنك استخدام Cook EZ فقط بإذن ولي أمر، وفقط حيث تسمح متاجر التطبيقات والقانون المحلي.

إذا كنت تعتقد أن طفلا دون 13 قدم معلومات شخصية، تواصل مع admin@umratech.com وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

قد تأتي تغذية المنتجات المعبأة من Open Food Facts، المتاحة بموجب رخصة قاعدة البيانات المفتوحة (ODbL). تنطبق شروط Open Food Facts على مجموعة البيانات تلك.

إذا شاركت بطاقات وصفات على TikTok أو Instagram أو منصات أخرى، تحكم سياسات خصوصية تلك المنصات ما يحدث بعد الرفع هناك. Cook EZ غير منتسب إلى TikTok أو ByteDance أو Instagram أو Meta.

الروابط من موقعنا إلى مواقع أطراف ثالثة غير مشمولة بهذه السياسة.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سنغيّر تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وللتغييرات الجوهرية سنقدم إشعارا إضافيا (مثلا داخل التطبيق أو بالبريد) عند الاقتضاء.

الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني أنك تقر بالسياسة المنقحة.

لأسئلة الخصوصية أو الطلبات أو الشكاوى:

Cook EZ البريد الإلكتروني: admin@umratech.com الموقع: https://www.cookezapp.com سياسة الخصوصية: https://www.cookezapp.com/ar/privacy شروط الخدمة: https://www.cookezapp.com/ar/terms