Assistance
Bloqué sur une recette, un journal calorique ou une question de facturation ? Écrivez-nous. Une vraie personne le lit, généralement dans la journée.
Sujets d'assistance fréquents
- Les abonnements et la facturation magasin sont gérés via Apple App Store ou Google Play.
- Si une génération de recette échoue, indiquez l'heure approximative et le plat que vous avez essayé afin que nous puissions enquêter.
- Vous pouvez mettre à jour votre profil, télécharger vos données ou supprimer définitivement votre compte depuis les Réglages dans l'app.
- Le journal des repas et la recherche par code-barres sont toujours gratuits. Si une entrée du journal semble fausse, ouvrez-la et ajustez la portion, ou écrivez au support avec la date.
Quand nous répondons
Une personne lit chaque message. La plupart des réponses arrivent sous un jour ouvrable. Incluez l'e-mail du compte et ce que vous essayiez de faire.